Conditions de réservation : Aucun prépaiement demandé. Payez la totalité de votre séjour sur place.
Pour garantir votre réservation, un numéro de carte bancaire et sa date d'expiration en cours de validité au moment de la réservation vous seront demandés (les cartes de retrait, cartes bancaires virtuelles à usage unique ou non provisionnées ne peuvent constituer une garantie).
Une Pré-autorisation du montant total de la réservation sera effectuée sur la carte bancaire donnée en garantie.
S'agissant des prestations de service d'hébergement proposées par l'hotel La FORESTIERE. Conformément à l'article L121-20-4 du code de la consommation, le client est informé qu'il ne dispose pas du droit de rétractation tel que prévu à l'article L.121-20 du Code de la consommation, dés lors que les prestations sont fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
La réservation sera ferme et définitive à réception de notre mail de confirmation. La confirmation de la réservation récapitule les dates de séjours, le nombre de personne & les prestations commandées avec les prix TTC correspondants, le cas échéant le montant de l?acompte versé.
Moyens de paiement acceptés sur place :
- ANCV, ANCV Connect
- Monnaie uniquement Euros
- Carte Bleue, Visa, Mastercard/Eurocard, Maestro, American Express.
- Chèque fidélité ETIK by LOGIS, Chèque Cadeau by LOGIS, Ecard cadeau by LOGIS.
A partir du 01er janvier 2025 la taxe de séjour sera ajoutée en complément des prestations réservées pour la somme de 1,70 euros par personne & par jour (gratuit pour les moins de 18 ans - sur présentation d'une pièce d'identité à l'arrivée).
Non remboursable votre prise de réservation est hors délai pour une annulation gratuite : Annulation gratuite jusqu'a 7 jour(s) avant l'arrivée.
Au-delà, les frais facturés seront progressifs selon la période d'annulation :
- 7 jour(s) avant l'arrivéela première nuit sera facturée.
- 3 jour(s) avant l'arrivée, 100% du montant total du séjour sera facturé.Ce même montant sera facturé en cas de non présentation.
CONDITIONS D'ANNULATION :
Comment annuler ou modifier votre réservation :
Pour les réservations en direct avec l'hôtel, toute demande d'annulation ou de modification doit être transmise par écrit, courrier ou email à [email protected].
L'annulation de réservation est effective à réception d'un e-mail de notre part confirmant la prise en compte de l'annulation à la date de réception du courriel ou de la lettre par l'Hôtel la Forestière.
Pour les réservations internet, elles doivent être annulées directement sur votre espace client.
Toute interruption de séjour avant la date prévue dans la réservation entrainera le paiement de l'intégralité du prix convenu.
Sous réserve de disponibilité et d'acceptation par l'Hôtel La Forestière, des demandes de modification qui portent sur la prolongation de séjour, l'augmentation du nombre de personnes ou la modification de l'une des prestations incluses dans le Forfait initial entraîneront, le cas échéant, un surcoût.
Le client devra s'acquitter de la différence de prix entre le Forfait initial et le nouveau Forfait. Ces frais supplémentaires seront à régler directement à la réception si le séjour est en cours ou par virement ou CBVAD dès la confirmation des modifications par mail par l'Hôtel la Forestière.
Pour toute modification portant sur la diminution du nombre de personnes, le changement de saisonnalité sur une saison inférieure ou la suppression d'une des prestations réservées, le montant de la commande initiale reste dû.
CONDITIONS PARTICULIERES de VENTE
Il est préalablement rappelé que pour les offres promotionnelles telles que : « early booking », « dernière minute » comportent des conditions particulières de vente détaillées dans la description de l'offre, le prépaiement intégral du montant total de la réservation est demandé (liste non exhaustive).
ASSURANCE ANNULATION
Les Conditions Générales de garantie du contrat client proposé par l'assurance annulation de GRITCHEN AFFINITY - sont disponibles sur le site de l'hôtel et sur https://bit.ly/conditions-generales-de-lassurance-annulation, la souscription est possible en cochant cette option lorsque vous effectuez la réservation sur le site internet de l'hôtel www.hotellaforestiere.com ou sur le site www.logishotels.com.
RECLAMATION - MEDIATION - JURIDICTION
Les présentes Conditions Générales de Ventes sont régies par la loi française.
Les réclamations doivent être signalées par le client dans un délai de 15 jours après la date de départ, sous peine de forclusion, par lettre Recommandée avec AR :
à l'adresse postale Hôtel la Forestière 1300 avenue du Pyla 40600 BISCARROSSE.
ou par mail : [email protected]
L'hôtel adhère au dispositif de Médiation du Tourisme et Voyage inclus dans les cotisations du Groupe LOGIHOTELS et de l'UMIH.
A défaut du règlement amiable du différend, le client dispose gratuitement de la possibilité de saisir le Médiateur Tourisme et Voyage , Monsieur Jean Pierre MAS, à l'adresse suivante :
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75823 PARIS Cedex
Pour plus d'information sur le Médiateur Tourisme Voyage, le client peut consulter son site internet : https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/.
« Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d'informations : https://www.bloctel.gouv.fr/ ».
En savoir plus consulter nos CGV à l'adresse suivante https://www.hotellaforestiere.com/mentions-legales
Tarif non éligible au programme de fidélité 
